Nous réclamons une indemnisation des usagers

dans le domaine des transports ferroviaires

Nous réclamons une indemnisation des usagers

Messagede AMS » Ven 25 Sep 2015 12:37

Voici le courrier que nous avons posté fin juillet à la Région Languedoc Roussillon pour réclamer une juste et nécessaire indemnisation des usagers
2015 07 29 Retards de 2015.pdf
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SMS de retard (1).xlsx
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A ce courrier, point de réponse bien entendu ...


La semaine dernière nous insistions (lourdement) car la situation ne fait que s'aggraver, notamment pour les usagers de la ligne du littoral qui compilent les incidents de caténaire, les attentes de personnel, les retards pour travaux, les problèmes de passage à niveau, les TGV qui leur passent devant en permanence (ben oui les voyageurs sont indemnisés en fonction des retards) et dans lesquels ils n'ont pas le droit de monter, les trains supprimés etc etc


Ce n'est plus tenable, ce n'est plus acceptable.
La Région et la SNCF doivent absolument INDEMNISER les usagers.


Au risque de quoi me direz-vous ?
Et bien au risque de voir la fraude augmenter (les usagers se payant sur la bête), au risque de perdre des abonnés et au risque de nous avoir sur le dos encore un bon moment (et ça c'est le pire probablement)
AMS
 
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Re: Nous réclamons une indemnisation des usagers

Messagede AMS » Mar 27 Oct 2015 10:14

Finalement contre toute attente la Région nous a répondu.
Ce courrier est très intéressant et montre que la Région se préoccupe des usagers mais elle écrit que seule SNCF peut décider de rembourser les voyageurs.
2015 09 29 Réponse de la Région.pdf
Réponse de la Région
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Il nous va donc falloir re-re-re-re .... demander à Monsieur le Directeur Régional TER Languedoc Roussillon sa bienveillance envers les usagers
AMS
 
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